企业信息化中规范化管理
2021-12-18 20:24:33 270
企业信息化项目中制度建设
“没有规矩，不成方圆”，这是千年不变的道理，它同样适应于信息化建设与管理。在
十几年的信息化项目实施中，我深有感触。我的心得是：“没有规则的游戏,注定是玩不了;
不没有制度保障的信息系统必定要失败!”
信息化项目的建设的过程，其实也就是信息化制度保障的建设过程，但是很多项目管理
者或企业决策者，都意识不到制度保障对信息化项目的的重要性。
制度是信息系统管理的依据，是为信息系统保驾护航。通过制度保障将信息项目实施过
程形成的新业务流程，运作模式沉淀下来，使得业务流程处理与操作有据可依，使得新的业
务运作模式得以延续，而不是朝令夕改，使相关人员无所适从。
企业在信息项目实施中，存在的问题大都是责权利不明确的问题，导致各方利益无法协
调到企业的管理目标上来。如：经常会出现各部门之间责任不明、职能不清、造成的后果就
是扯皮、推诿。该干的事没有人干、不该干的事只要是自己有兴趣，抢着干其他部门的工作；
出现混乱的局面的原因是责权不明确；岗位职能、相关业务流程、标准、实施规范、实施细
则等的起草、编制、确认均没有一个明确的组织或个人来承担等等，从而影响项目实施的效
果。
因此，企业在信息化项目的实施过程中，应该将业务流程的处理方式制度化与标准化，
明确各部门的权责，明确哪些事情该由哪些部门做，应该如何做，何时做，何时完成，哪数
据正确性与准确性应该由哪部门负责。
为了保证相关的制度的执行，相应的稽核与审计制度，也必须建立。这样才能形成一个
完整制度保障体系。
制度是认知的结果，是信息的流动与积淀过程。制度是学习得来的结果，是文化选择的
过程。制度是博弈的结果，是共同知识形成和运用的过程。
